Chính Sách Bảo Mật 89bte

1Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 89bte, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND/Hộ chiếu
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) đã đăng ký
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ, ảnh chân dung theo yêu cầu KYC
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email, lịch sử chat với bộ phận CSKH

2Thông tin tự động thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 89bte, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích đảm bảo an toàn và cải thiện chất lượng dịch vụ:

• Địa chỉ IP: Dùng để xác minh vị trí truy cập, phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản
• Cookie và dữ liệu phiên: Lưu trạng thái đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình
• Lịch sử hoạt động: Các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, thao tác trên nền tảng
• Dữ liệu trò chơi: Lịch sử cược, kết quả, số dư tài khoản, giao dịch nạp/rút tiền

3Các mục đích xử lý dữ liệu chính

Dữ liệu cá nhân của bạn được 89bte thu thập và xử lý chỉ cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập trò chơi
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (21+)
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, hack tài khoản, sử dụng bot
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan (khi bạn đồng ý)
• Phân tích và cải thiện nền tảng: Nghiên cứu hành vi người dùng để nâng cấp tính năng và tối ưu hiệu năng
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định kiểm toán quốc tế

4Khi nào 89bte chia sẻ dữ liệu của bạn?

89bte cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các đối tác ngân hàng nội địa — chỉ để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming — chỉ dữ liệu cần thiết để vận hành trò chơi
• Công ty kiểm toán và bảo mật: Các tổ chức kiểm định RNG và bảo mật hệ thống độc lập theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật, lệnh của tòa án hoặc điều tra về rửa tiền/gian lận
• Các bên trong trường hợp khẩn cấp: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, sự an toàn của người dùng hoặc của nền tảng

5Hạ tầng bảo mật kỹ thuật

89bte đầu tư vào hạ tầng bảo mật đẳng cấp quốc tế để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài chính của tất cả người chơi Việt Nam từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng, Cần Thơ và 63 tỉnh thành trên cả nước:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 89bte đều được mã hóa
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin thanh toán được mã hóa AES-256
• Tường lửa nhiều lớp (WAF): Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập tự động hoạt động 24/7
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bắt buộc cho các giao dịch rút tiền lớn, khuyến nghị cho tất cả tài khoản
• Giám sát bất thường thời gian thực: Hệ thống AI phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và thông báo ngay cho người dùng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và đánh giá bảo mật độc lập mỗi quý một lần

6Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

89bte lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu kiểm toán quốc tế
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được lưu tối đa 7 năm cho mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ AML
• Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa an toàn

7Các loại cookie 89bte sử dụng

89bte sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ (ICT UTC+7) và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, bot tự động và các cuộc tấn công brute-force vào tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của 89bte không hoạt động đúng cách.

8Chính sách độ tuổi nghiêm ngặt

89bte áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt nhất trong ngành. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng phải xác nhận đủ tuổi theo yêu cầu
• Quy trình KYC bắt buộc xác minh ngày sinh qua tài liệu chính thức (CCCD/CMND/Hộ chiếu)
• Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn
• Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em truy cập nền tảng cờ bạc trực tuyến, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet như Google Family Link hoặc Microsoft Family Safety

9Thông báo thay đổi chính sách

89bte có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản trong ít nhất 14 ngày
• Đối với các thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 8 của chính sách này.